Política de privacidad
Responsable del tratamiento
Lcda. Reyna Noemi Moreno Monrroy, nutricionista, a cargo de SAVIA Nutrición, Ciudad de Panamá. Contacto: correo de contacto · WhatsApp +507 6159-7865.
Qué datos tratamos
- Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono y fecha de nacimiento.
- Datos de salud y nutrición: mediciones, antecedentes que compartes (alergias, condiciones, medicamentos), objetivos y notas de consulta.
- Lo que registras en la app: comidas (incluidas las fotos de tus platos), agua, actividad física, peso, check-ins semanales y mensajes con tu nutricionista.
Para qué los usamos
- Evaluarte, elaborar y ajustar tu plan alimenticio.
- Darte seguimiento entre consultas y comunicarnos contigo.
- Preparar tus informes de progreso.
SAVIA incluye herramientas automáticas que ayudan a tu nutricionista con cálculos y análisis de tus registros. Funcionan dentro de la plataforma y no envían tus datos a servicios externos de inteligencia artificial. Las decisiones sobre tu plan las toma siempre tu nutricionista.
Base legal
Tu consentimiento expreso, que otorgas al entrar por primera vez a la app, conforme a la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá y su reglamento (Decreto Ejecutivo 285 de 2021). Los datos de salud se tratan como datos sensibles. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras; eso implica dejar de usar la app.
Dónde se guardan y quién los procesa
La app funciona con proveedores tecnológicos que alojan la información por cuenta de SAVIA y no la usan para otros fines: el sitio web se aloja en Hostinger y la base de datos en Supabase, cuyos servidores pueden estar fuera de Panamá. La conexión siempre es cifrada (HTTPS) y cada paciente accede únicamente a su propia información.
Cuánto tiempo los conservamos
Mientras recibas atención y luego durante el tiempo que exijan las normas aplicables a los expedientes de salud. Después se eliminan o anonimizan.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad de tus datos. Escríbele a tu nutricionista por el chat de la app o al contacto de arriba; te responderemos en los plazos que establece la ley. Si no estás de acuerdo con la respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).
Menores de edad
La atención a menores de 18 años requiere el consentimiento de su madre, padre o tutor.
Cambios a esta política
Si la actualizamos, te lo avisaremos dentro de la app y te pediremos aceptar la nueva versión cuando el cambio lo requiera.